Reformas Achuma como Responsable del Tratamiento, le informa de que, de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), trataremos sus datos tal y como reflejamos en la presente Política de Privacidad.
2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS
- Autónomo: Edison Luján Ortiz
- NIE: Y8053955J
- Domicilio fiscal: C/ Cártama 12, 28018 Madrid, España
- Correo electrónico: achumareformas@gmail.com
- Sitio web: reformasachuma.com
3. FINALIDAD Y CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Tratamos los datos personales proporcionados por los usuarios a través de la página web con las siguientes finalidades:
- Atención de consultas e información: Atender las solicitudes de contacto, dudas o peticiones de información enviadas a través del formulario de contacto web o mediante el enlace/botón directo a WhatsApp.
- Elaboración de presupuestos: Gestionar y enviar propuestas económicas y presupuestos personalizados para servicios de reformas y acondicionamiento solicitados por el cliente.
- Gestión contractual: Ejecutar la prestación de los servicios de reforma contratados, así como la gestión administrativa, contable y de facturación correspondiente.
Criterios de conservación de los datos: Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para mantener el fin del tratamiento o mientras existan prescripciones legales que exijan su custodia. Cuando ya no sean necesarios para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar el anonimato de los datos o la destrucción total de los mismos.
4. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO
El tratamiento de sus datos se realiza bajo las siguientes bases jurídicas:
- Consentimiento del interesado: Otorgado de forma explícita al marcar la casilla de aceptación previa al envío del formulario de contacto o al iniciar una conversación a través de WhatsApp.
- Ejecución de medidas precontractuales o contractuales: Necesario para la elaboración, presentación y ejecución del presupuesto o contrato de obras y reformas solicitado por el cliente.
5. COMUNICACIÓN DE LOS DATOS
Los datos facilitados no se cederán a terceros, salvo obligación legal o cuando sea imprescindible para la correcta prestación del servicio contratado.
Para el correcto funcionamiento de la web y la atención al cliente, utilizamos los servicios de proveedores tecnológicos necesarios que actúan como encargados del tratamiento:
- Hosting y servidor web: Proveedor donde se aloja el sitio web reformasachuma.com.
- WhatsApp Business: Plataforma de mensajería (propiedad de Meta Platforms Ireland Ltd.) empleada para responder de forma directa e inmediata a los usuarios que inician contacto voluntariamente por este medio.
6. DERECHOS DE LOS USUARIOS
Como usuario e interesado, puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre sus datos personales:
- Derecho de Acceso: Saber qué datos suyos estamos tratando.
- Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de Supresión (Derecho al olvido): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
- Derecho de Oposición y Limitación: Oponerse al tratamiento o solicitar que se limite en determinadas circunstancias.
- Derecho a la Portabilidad: Recibir sus datos personales en un formato estructurado y de uso común.
¿Cómo ejercer sus derechos? Puede enviar un escrito adjuntando una copia de un documento oficial que le identifique (NIE/DNI) a:
- Correo electrónico: achumareformas@gmail.com
- Dirección postal: Edison Luján Ortiz – C/ Cártama 12, 28018 Madrid.
Asimismo, si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en aepd.es.